Medewerker Service en Onderhoud / Administratief Medewerker Dagelijks Onderhoud

Jouw technische en bouwkundige achtergrond, gecombineerd met je kennis en ervaring op het gebied van administratieve dienstverlening, draagt bij aan een uitstekende dienstverlening. Wij zijn op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Je faciliteert het team Dagelijks Onderhoud met verschillende ondersteunende technische en administratieve werkzaamheden. Jij weet als geen ander dat een goede communicatie, administratie, informatieoverdracht en het tijdig archiveren van dossiers noodzakelijk is en bijdraagt aan een goede dienstverlening.

Je kunt je van een rustige dag ineens in een hectische moment bevinden door het aantal binnenkomende telefoontjes. Vragen over waterlekkages, cv-ketelstoringen, ventilatieschachten, vervanging van tegels of onderhoud van badkamer- en sanitair zijn jou dan ook niet onbekend. Hiervoor heb je regelmatig contact met ons klantcontactcentrum en vang je alle telefoontjes op in de tweede lijn. Je voert gesprekken met onze huurders over reparatie en onderhoud en beoordeelt of een reparatie moet worden doorgegeven aan de Opzichter. Is dit het geval? Dan zorg jij voor een goede agendaplanning, het terugbellen, terugmailen en uitzetten van acties van huurders, aannemers en leveranciers. Jij houdt de opvolging bij van deze terugbelverzoeken.

Daarnaast zorg jij voor de administratie rondom reparatieverzoeken, mutatieonderhoud, het sleutelbeheer en de opdrachten die worden verstrekt naar de onze partners.

Met jouw kennis en ervaring kan jij de meeste vragen direct beantwoorden en de vraag achter de antwoorden achterhalen. Kortom, jij bent de schakel in de tweede lijn en de spin in het web.

Dit doe je niet alleen!

Binnen het bedrijfsonderdeel Wonen maak je onderdeel uit van het team Dagelijks Onderhoud. Samen met bijna 30 betrokken collega’s werk jij aan de missie van Haag Wonen. Je komt te werken in een prettige, informele en diverse werkomgeving. We geloven dat verschillende perspectieven, achtergronden en culturen nodig zijn om succesvol te zijn. We zoeken daarom collega’s die samen met ons willen bouwen aan onze mooie stad Den Haag, ongeacht van wie je houdt, waar je vandaan komt of waar je in gelooft.

Wat Haag Wonen in jou zoekt

Je vindt het leuk om contact te hebben met onze huurders en hebt enige kennis en ervaring op het gebied van techniek, reparatie en onderhoudswerkzaamheden. Bij Haag Wonen werken mensen met een groot maatschappelijk hart. Wij leveren samen een bijdrage aan de samenleving. Jij vindt het belangrijk dat je werk doet wat ertoe doet.

Jij beschikt over:

• MBO werk- en denkniveau;
• Meerdere jaren werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je hebt enige ervaring in het afhandelen van reparatie en onderhoudswerkzaamheden;
• Affiniteit met en enige kennis van techniek en onderhoud;
• Goede communicatieve vaardigheden.

Waar je bij Haag Wonen op kunt rekenen

• Je functie valt in loonschaal F: € 3.114,- tot € 3.892,- op basis van een 36-urige werkweek en passend bij je ervaring.
• Een fulltime werkweek van 36 uur per week;
• Je begint met een tijdelijk contract voor 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een loopbaanontwikkelingsbudget van € 900,- per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding of volledige openbaar vervoervergoeding voor je dagelijkse woon-werkverkeer. Bij thuiswerken ontvang je een thuiswerkvergoeding;
• Een eindejaarsuitkering van 2% van het brutoloon van dat jaar;
• Een goed pensioen van SPW;
• Je kan deelnemen aan de collectieve zorgverzekering;
• Deelname aan het cafetariasysteem, zodat jij arbeidsvoorwaarden met elkaar kunt ruilen;
• We vinden het als Haag Wonen belangrijk dat al onze medewerkers elke dag vitaal aan het werk kunnen. We dragen ons steentje daaraan bij met fruit op kantoor.
• Een laptop en telefoon van de zaak.

Wij zijn Haag Wonen, puur Haags en trots op onze stad!

Haag Wonen helpt mensen met een bescheiden inkomen aan goed wonen in Den Haag. Wist je dat in Den Haag 1 op de 10 mensen in een huis van ons woont? Voor hen zetten wij een stap extra. Samen met collega’s, huurders en samenwerkingspartners werken wij aan een mooie stad waarin iedereen mee kan doen. 

Hebben we je nieuwsgierigheid gewekt?

We ontvangen je cv en motivatiebrief graag. Wil je meer weten over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met Justin Adjiembaks (Teammanager Dagelijks Onderhoud), via 06 30 69 32 37. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Dit is de procedure:

• Stuur jouw cv en motivatiebrief zo snel mogelijk naar ons op.
• Jij hoort binnen 5 dagen of jij wordt uitgenodigd voor een eerste gesprek.
• Is dit het geval? Onder het genot van een kop koffie leren wij jou graag beter kennen!
• Bevalt dit van beide kanten? Dan volgt er een tweede gesprek.
• Na een arbeidsvoorwaardengesprek, referentencheck, CV-check, social media check en na het overhandigen van een VOG openen wij met heel veel plezier onze deuren voor jou! Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.