Service Coördinator Dagelijks Onderhoud

Jij stuurt het dagelijks onderhoud aan, scherp op kwaliteit en strak op kosten. Dankzij jou klopt alles van woning tot werkwijze

Wat ga je doen?

Jij bent verantwoordelijk voor de goede en tijdige afhandeling van reparatieverzoeken en onderhoud bij verhuizingen. Je coördineert en bewaakt de administratieve verwerking van deze werkzaamheden in onze systemen. Binnen afgesproken kaders stem je opdrachten af met aannemers, leveranciers en onderhoudsbedrijven.

Je signaleert knelpunten in de capaciteitsplanning, beoordeelt de kwaliteit van het werk en bewaakt de kosten. Daarnaast houd je zicht op de realisatie van de afgesproken prestaties en de inzet van het beschikbare budget. Het analyseren van patronen uit reparatieverzoeken, WMO-aanpassingen en kwaliteitsgebreken in de woningvoorraad en de uitvoering van werkzaamheden door aannemers en leveranciers is een belangrijk onderdeel van je werk. Je komt hierbij (on)gevraagd met verbetervoorstellen en draagt bij aan het optimaliseren van onze processen en dienstverlening.

Op basis van maandrapportages en KPI’s analyseer je data en ontwikkel je beheersmaatregelen, procesoptimalisaties en verbeteringen in de informatievoorziening richting huurders, aannemers en leveranciers. Je werkt nauw samen met collega’s van andere teams. Gezamenlijk zorg je voor een voorspelbare planning en een effectieve samenwerking tussen dagelijks en planmatig onderhoud. Ook draag je bij aan voorbereidingen voor onderhoudsbegrotingen en projecten.

Je voert overleg met aannemers en leveranciers over prestaties, bewaakt gemaakte afspraken en onderneemt actie bij afwijkingen. Daarnaast ben je aanspreekpunt bij complexe onderhoudsvraagstukken en ondersteun je collega’s bij niet-standaard situaties. Bij juridische of technische geschillen zorg je dat dossiers op orde zijn en werk je samen met collega’s aan een goede afhandeling.

Kortom, met jouw kennis en ervaring zorg je voor grip op het dagelijks onderhoud en een hoge kwaliteit van onze woningvoorraad.

Dit doe je niet alleen!

Binnen het bedrijfsonderdeel Wonen maak je onderdeel uit van het team Dagelijks Onderhoud. Samen met bijna 30 betrokken collega’s werk jij aan de missie van Haag Wonen. Je komt te werken in een prettige, informele en diverse werkomgeving. We geloven dat verschillende perspectieven, achtergronden en culturen nodig zijn om succesvol te zijn. We zoeken daarom collega’s die samen met ons willen bouwen aan onze mooie stad Den Haag, ongeacht van wie je houdt, waar je vandaan komt of waar je in gelooft.

Wat Haag Wonen in jou zoekt

Je beschikt over kennis van kostenbewaking, techniek en onderhoud en bent bekend met wet- en regelgeving binnen de volkshuisvesting. Bij Haag Wonen werken mensen met een groot maatschappelijk hart. Wij leveren samen een bijdrage aan de samenleving. Jij vindt het belangrijk dat je werk doet wat ertoe doet.

En verder beschik jij over:

• Hbo werk en denkniveau;
• Enige werkervaring in een soortgelijke functie;
• Affiniteit met en enige kennis van volkshuisvesting, techniek en onderhoud;
• Goede communicatieve vaardigheden

Waar je bij Haag Wonen op kunt rekenen

• Je functie valt in loonschaal H: € 3.855,- tot € 4.862,- op basis van een 36-urige werkweek en passend bij je ervaring.
• Per 1 september 2025 ontvang je een loonsverhoging van 1%, gevolgd door een extra verhoging van 2,15% per 1 januari 2026;
• Een fulltime werkweek van 36 uur per week;
• Je begint met een tijdelijk contract voor 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een loopbaanontwikkelingsbudget van € 900,- per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding of volledige openbaar vervoervergoeding voor je dagelijkse woon-werkverkeer;
• Bij thuiswerken ontvang je een thuiswerkvergoeding;
• Een eindejaarsuitkering van 3% van het brutoloon van dat jaar;
• Een goed pensioen van SPW;
• Deelname aan de collectieve zorgverzekering;
• Een Individueel Keuze Budget, waarmee jij arbeidsvoorwaarden (zoals verlofuren of vakantietoeslag) kan ruilen;
• Fruit op kantoor om elke dag vitaal te blijven;
• Wij vinden het daarnaast belangrijk dat je je werk goed kan doen. Daarom faciliteren wij op kantoor en thuis een goede werkplek, inclusief een laptop en telefoon van de zaak.

Wij zijn Haag Wonen, puur Haags en trots op onze stad!

Haag Wonen helpt mensen met een bescheiden inkomen aan goed wonen in Den Haag. Wist je dat in Den Haag 1 op de 10 mensen in een huis van ons woont? Voor hen zetten wij een stap extra. Samen met collega’s, huurders en samenwerkingspartners werken wij aan een mooie stad waarin iedereen mee kan doen. 

Hebben we je nieuwsgierigheid gewekt?

We ontvangen je cv en motivatiebrief graag. Wil je meer weten over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met Marcel de Leijer (Teammanager Dagelijks Onderhoud), via 06 51 49 67 40. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Dit is de procedure:

• Stuur jouw cv en motivatiebrief zo snel mogelijk naar ons op.
• Jij hoort binnen 5 dagen of jij wordt uitgenodigd voor een eerste gesprek.
• Is dit het geval? Onder het genot van een kop koffie leren wij jou graag beter kennen!
• Bevalt dit van beide kanten? Dan volgt er een tweede gesprek.
• Na een arbeidsvoorwaardengesprek, referentencheck, CV-check, social media check en na het overhandigen van een VOG openen wij met heel veel plezier onze deuren voor jou! Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

(Binnen Haag Wonen staat deze functie bekend als Consulent Dagelijks Onderhoud).